{"id":11,"date":"2025-11-28T02:15:00","date_gmt":"2025-11-28T02:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/abaeterun.com\/loja\/?page_id=11"},"modified":"2025-11-28T02:15:01","modified_gmt":"2025-11-28T02:15:01","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/abaeterun.com\/loja\/reembolso_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udee1\ufe0f Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00f5es | loja.abaeterun.com<\/h2>\n\n\n\n<p>Agradecemos por comprar na loja.abaeterun.com. Prezamos pela sua satisfa\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a, e nossa pol\u00edtica foi elaborada para garantir transpar\u00eancia e seguran\u00e7a em todas as suas compras de produtos via dropshipping, conforme as diretrizes do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) brasileiro.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Condi\u00e7\u00f5es Gerais para Devolu\u00e7\u00e3o e Reembolso<\/h3>\n\n\n\n<p>Todos os produtos vendidos na loja.abaeterun.com s\u00e3o enviados diretamente dos nossos fornecedores internacionais (via Dsers\/AliExpress). Como tal, nossos procedimentos de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso seguem as diretrizes abaixo, priorizando a seguran\u00e7a e a sustentabilidade do nosso modelo de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comunica\u00e7\u00e3o Obrigat\u00f3ria:<\/strong> Qualquer solicita\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o, troca ou reembolso deve ser comunicada <strong>primeiramente<\/strong> \u00e0 nossa Central de Atendimento atrav\u00e9s do e-mail <strong>contato@abaeterun.com<\/strong> antes do envio de qualquer produto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prazo de Comunica\u00e7\u00e3o:<\/strong> O cliente deve nos contatar dentro do prazo estipulado, conforme a se\u00e7\u00e3o espec\u00edfica (Arrependimento ou Defeito).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Condi\u00e7\u00e3o do Produto:<\/strong> O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem ind\u00edcios de uso, com todos os acess\u00f3rios e, se aplic\u00e1vel, com a etiqueta\/lacre intacto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Direito de Arrependimento (Devolu\u00e7\u00e3o por Desist\u00eancia)<\/h3>\n\n\n\n<p>De acordo com o Artigo 49 do CDC, o cliente tem o direito de desistir da compra.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prazo:<\/strong> O prazo para manifestar o arrependimento \u00e9 de <strong>7 (sete) dias corridos<\/strong>, contados a partir da data de recebimento do produto (conforme rastreio de entrega).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Procedimento de Devolu\u00e7\u00e3o:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ap\u00f3s a comunica\u00e7\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o do nosso suporte, o cliente receber\u00e1 as instru\u00e7\u00f5es para o envio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Custo do Envio:<\/strong> Como a desist\u00eancia \u00e9 uma escolha do cliente, os <strong>custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o de responsabilidade do cliente<\/strong>. O produto dever\u00e1 ser enviado para o endere\u00e7o no Brasil que ser\u00e1 indicado pelo suporte.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lise do Produto:<\/strong> Ao recebermos o item devolvido, ele passar\u00e1 por uma an\u00e1lise para confirmar as condi\u00e7\u00f5es mencionadas na Se\u00e7\u00e3o 1. O prazo para esta an\u00e1lise \u00e9 de at\u00e9 <strong>5 (cinco) dias \u00fateis<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reembolso:<\/strong> O reembolso ser\u00e1 processado somente ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o da an\u00e1lise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Troca ou Devolu\u00e7\u00e3o por Defeito<\/h3>\n\n\n\n<p>Caso o produto chegue com defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, diferente do solicitado, ou avariado no transporte.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prazo:<\/strong> O prazo para notificar defeitos ou avarias \u00e9 de <strong>30 (trinta) dias corridos<\/strong> a partir da data de recebimento do produto. Para produtos n\u00e3o dur\u00e1veis (como alimentos ou cosm\u00e9ticos), este prazo \u00e9 de 7 (sete) dias corridos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evid\u00eancia:<\/strong> \u00c9 <strong>imprescind\u00edvel<\/strong> anexar fotos e\/ou v\u00eddeos claros que comprovem o defeito, avaria, ou o erro no envio no momento da comunica\u00e7\u00e3o por e-mail (contato@abaeterun.com).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Procedimento:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ap\u00f3s a comprova\u00e7\u00e3o por nossa equipe, o cliente pode optar por:\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Receber um <strong>novo produto<\/strong> (sujeito \u00e0 disponibilidade de estoque do fornecedor, podendo levar o mesmo prazo de entrega de uma nova compra).<\/li>\n\n\n\n<li>Receber o <strong>reembolso integral<\/strong> do valor pago.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Custo do Envio:<\/strong> Em caso de comprovado defeito\/erro, os <strong>custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o de responsabilidade da loja.abaeterun.com<\/strong>, e ser\u00e3o reembolsados ou um c\u00f3digo de log\u00edstica reversa ser\u00e1 fornecido.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Processamento de Reembolso<\/h3>\n\n\n\n<p>O reembolso \u00e9 sempre processado utilizando o mesmo m\u00e9todo de pagamento escolhido na compra original.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prazo de Processamento:<\/strong> Ap\u00f3s a <strong>aprova\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o<\/strong> (an\u00e1lise e\/ou comprova\u00e7\u00e3o de defeito), o reembolso ser\u00e1 solicitado \u00e0 operadora de pagamentos em at\u00e9 <strong>10 (dez) dias \u00fateis<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prazo de Cr\u00e9dito:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito:<\/strong> O estorno pode ocorrer na fatura atual ou na pr\u00f3xima fatura, dependendo da data de fechamento do seu cart\u00e3o e das pol\u00edticas da sua administradora.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>PIX\/Transfer\u00eancia\/Boleto:<\/strong> O cr\u00e9dito ser\u00e1 efetuado na conta banc\u00e1ria do titular da compra (CPF) em at\u00e9 <strong>7 (sete) dias \u00fateis<\/strong> ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Exclus\u00f5es de Garantia<\/h3>\n\n\n\n<p>A garantia de troca e devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o cobre:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produtos devolvidos sem pr\u00e9via comunica\u00e7\u00e3o, fora do prazo ou sem atender \u00e0s condi\u00e7\u00f5es mencionadas (Se\u00e7\u00e3o 1).<\/li>\n\n\n\n<li>Desgaste natural de uso.<\/li>\n\n\n\n<li>Danos por mau uso (quedas, contato com produtos qu\u00edmicos, uso indevido, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>Danos causados por tentativas de reparo ou modifica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Diverg\u00eancias de cores ou pequenas varia\u00e7\u00f5es est\u00e9ticas que n\u00e3o configurem defeito funcional (visto que imagens online podem ter pequenas varia\u00e7\u00f5es de tonalidade).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Contato<\/h3>\n\n\n\n<p>Qualquer d\u00favida sobre nossa Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00f5es, entre em contato:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-mail:<\/strong> <strong>contato@abaeterun.com<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Agradecemos a compreens\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83d\udee1\ufe0f Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00f5es | loja.abaeterun.com Agradecemos por comprar na loja.abaeterun.com. 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